As perguntas mais importantes a serem feitas ao ligar para um mecânico de automóveis:

Quais certificações ou acreditações sua oficina e sua mecânica possuem?
  1. Quantos anos de experiência você tem?
  2. Você se especializa em certos serviços?
  3. Você é especialista em uma marca de carro?
  4. Você me fornecerá referências de clientes anteriores?
  5. Como você cobra pelos seus serviços?
  6. O que está incluído na sua cotação? Qual é o custo aproximado?
  7. Eu poderei escolher entre peças novas e usadas para reparo?
  8. Quais métodos de pagamento você aceita?
  9. Quais são as garantias oferecidas pelos seus serviços? E nas peças?
  10. Quando você estaria disponível para consertar meu carro?
  11. Você fornece um veículo de cortesia durante os reparos, ou oferece um serviço de transporte?